Política de reembolso

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y/O CANCELACIÓN:

Para todas las compras realizadas en www.opal.mx donde se presente el usuario con producto dañado y/o desgastado por el uso común no existen las devoluciones; el producto debe conservar la etiqueta y mantenerse en condiciones de nuevo. En caso de que exista algún producto en mal estado, toda devolución será efectivo siempre y cuando esté dentro del periodo de los 3 días de haber recibido su orden.

El envío de la mercancía a nuestras oficinas queda a cargo y responsabilidad del comprador. No existe devolución en gastos de envío.

 IMPORTANTE: No aceptamos envíos por cobrar, en caso de que nos lo manden así no lo aceptaremos y se les enviará de regreso. Recuerda que debes de pagar tu envío a nosotros y nosotros a tu de regreso.

Si el Usuario desea hacer válida una garantía y/o realizar la devolución de un producto adquirido, porque presenta alguna falla, lo invitamos a contactarnos por medio de un correo electrónico a hola@opal.mx, para cualquier reclamo o solicitud de información acerca de sus pedidos es indispensable tener la información de su pedido a la mano.

¡Muchas gracias por comprar en OPAL Cosmética Natural!